四川农业大学成都校区校区后勤服务公司

举行服务礼仪培训会

为提高窗口服务人员的服务质量，更好地为广大师生员工提供优质、高效的后勤服务，树立后勤服务新形象。6月16日下午，四川农业大学成都校区后勤服务公司举行了员工服务礼仪培训会，公司特邀温江区教育学院研培中心贺红群老师，为后勤一线员工做现场培训。会议由公司副经理陈永昌主持，公司下属5个部门员工，以及外包物业公司的保安、值班人员，共计120余人参加培训会。

培训会上，贺红群从服务人员的外貌服装、行为举止、仪表仪态等方面做了详细讲解，同时向与会人员示范了基本姿态，还讲解了“正确的微笑”在服务工作中的重要性，及如何将个人仪态融入到后勤服务工作中，并通过现场互动，纠正了个人仪表仪态等服务姿态。为了参加培训会，大家放弃休息时间，积极主动，多数员工还对培训内容做了详细记录。

陈永昌希望大家通过这样的培训，端正服务态度，提高服务水平，同时要求公司各部门结合窗口服务活动要求，规范服务流程，为创造一流的后勤服务奠定基础。

四川农业大学后勤综合办  刘涛  蔡小虎