西南科大后勤集团出台《关于进一步加强和改进服务工作的意见》

   2012-07-02    作者:佚名    来源:

西南科大后勤集团出台

《关于进一步加强和改进服务工作的意见》

2012年6月下旬,西南科大后勤集团公司出台了《关于进一步加强和改进服务工作的意见》(以下简称《意见》)。《意见》共3个部分、13条,较系统地提出了加强和改进服务工作的重要意义、总体要求、基本原则和方法,是集团公司进一步加强和改进服务工作的纲领性、规范性文件。

《意见》认为,在后勤社会化改革不断深入、管理体制机制改革不断推进和我校发展及师生群体的思想观念、生活需求发生深刻变化的新形势下,不断加强和改进后勤服务工作,对于深化后勤改革、促进后勤发展、维护学校稳定、努力开创集团工作新局面都具有重要意义。

《意见》提出了加强和改进后勤服务工作的总体目标和基本原则。《意见》强调,要牢固树立服务理念,进一步规范和完善服务工作标准,进一步改善服务态度提升服务水平,围绕学校中心工作认真查找差距。《意见》要求,集团各部门要充分认识加强和改进服务工作的重要意义,加强组织领导,明确工作职责;要强化考核作用,完善监督职能;要加强硬件设施建设,延伸部门服务能力;要创新举措,提升服务形象;要扩展沟通渠道,搭建双向交流平台;要提高服务信息化水平,促进后勤服务大平台建设;要丰富员工培训内容,拓展员工培训形式。

西南科大后勤集团