四川农大后勤服务总公司修缮中心开展维修服务讨论
2009-10-29 作者：佚名 来源：
四川农大后勤服务总公司修缮中心
开展维修服务讨论
为了查找目前维修服务工作中存在的不足，进一步提高维修服务的质量和水平，10月18日上午，四川农大后勤服务总公司副总经理曾小波召集全体修缮中心维修部人员就国庆期间发生的一起维修事件进行讨论。
此前，“2117”10月3日维修热线接到28公寓一青年教师家漏水的报修电话后立即派人前往维修。维修人员检修发现存在管道破损，便告知该教师在购买管道后与他联系再来更换。该教师在当日中午购买回管道后便电话联系这名维修人员请他来更换，但在电话中却被告知现在是休息时间，不方便维修。在听到这样的答复后，该教师通过其他途径将漏水问题进行了处理。
曾小波认为，虽然这件事情最终得到了较好的处理，但是从中可以看出目前维修工作中还有少部分维修人员存在不认真负责、不细致耐心、不热情主动等问题。他要求全体维修人员一定要结合公司开展窗口服务的工作和这起事件所反映出问题，认真分析自己在实际工作中的存在的不足，一定要以全校师生的利益为重，切实搞好维修服务工作，打出后勤“2117”报修电话的品牌。
四川农大后勤服务总公司 朱长文