西南民大航空港校区后勤集团

开展能源服务保障“暖冬行动”

贴心后勤，温情民大。数九寒天的冬季，西南民族大学航空港校区后勤集团能源管理服务中心以全心全意为师生服务为宗旨，从维修服务、能源保障等方面开展了一系列“暖冬行动”服务工作。

“暖冬行动之温馨在浴室”

根据同学们的意见征集情况，自10月9日起，航空港校区浴室执行冬季开放时间，将浴室服务延长至晚上九点，达到了一天5个小时的开放时间。能源管理服务中心锅炉站和外勤维修班也积极配合做好热水供应和浴室维护工作。经过一段时间的运行，浴室高峰时段的排队等候时间明显缩短，排队等候人数也大幅度降低了，避免了同学们在冬季因为长时间排队等候而遭受冷冻、感冒的情况。

此外，为了更好地服务于广大同学，给同学们提供一个安全、舒适的洗浴环境，近期，中心再次从保障广大学生人生安全的角度考虑，在浴室楼梯铺设了防滑垫，浴室内安装了电吹风，使同学们能够更好的享受到优质、温馨的沐浴服务。

“暖冬行动之上门维修”

11月18日，能源管理服务中心外勤维修班组启动上门维修“暖冬行动”，在全校范围内，特别是在师生集中的教学楼、办公楼等开展主动上门维修服务。此次活动是能源管理服务中心进一步贯彻落实集团“三服务、三育人、三满意”保障的举措之一。

活动正式开始前，中心主管老师在外勤维修班召开例会，分析了优质服务对能源管理服务中心的重要意义，并指出了在上门维修服务中应该注意和避免的问题；对发现问题不能当场维修的，应及时向服务对象解释清楚，作出维修时间承诺；并强调了班组长在此次活动中的作用，要求班组长发挥好组织核心作用和带头实干精神，及时维修后要对维修服务对象进行回访。

此次活动持续了一个月的时间，通过开展此类活动进一步提高了维修人员的技术水平和工作积极性，同时也为广大师生提供了一个安全、舒适的教学环境。今后，能源管理服务中心将不断提高自身的工作效率，改进工作方式、方法，以师生的实际需求为中心，全心全意地做好师生的能源服务保障工作。

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