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西南交通大学希望学院后勤保障服务现场答疑接待日活动

后勤保障求创新，转型升位促发展，为进一步做好后勤保障服务工作，提升工作质量，提高师生满意度，新的一年里让后勤保障板块工作更上一个新台阶。在2018年3.15国际消费者权益日到来之际，希望学院后勤处、保卫处、财务处联合开展“后勤保障服务现场答疑接待日”活动。

“后勤保障服务现场答疑接待日”活动在学院分管副院长孙传胜的指导和部署下，由后勤处、保卫处、财务处首次联合开展的一项针对学院师生日常工作和生活中存在的问题与对口部门面对面的交流活动。为保障此次活动顺利开展，3月14日下午学院孙副院长组织后勤保障板块全体成员在学院第一会议室召开专项协调会，学后勤处、保卫处、财务处、公寓中心、食堂和超市以及绿化保洁负责人参加会议。会上，孙副院长要求各部门精心组织，热情接待，礼貌服务，答疑解惑，正确对待和完整收集师生的意见和建议，为今后服务保障工作的短板和改进提供思路，指明方向。

3月15日上午11:00在学院正门口感恩广场处正式拉开活动序幕，本次活动共开设水电维修、绿化保洁、食堂超市、公寓中心、综合保障、安全保卫、收费管理等七个接待点位，涉及的点位与广大师生的日常生活、学习、工作息息相关。后勤处朱处长、保卫处倪处长、财务处陈处长亲自到活动现场为全院师生解惑答疑。学院副院长孙传胜专程到活动现场指导工作并强调：“针对今天师生们所提出的问题和建议，各部门下来好好梳理，好的建议要积极采纳，急需解决的问题要及时处理，及时回访，为今后后勤保障工作的开展打下良好基础。”为了吸引更多的师生前来提出宝贵的意见和建议，进一步完善和改进服务保障工作，现场还准备了小礼物。

本次活动，广大师生踊跃参与，场面火热。 工作人员对师生的建议和意见认真记录，反映的问题也比较全面。对于同学们最关心的食堂饭菜质量、品种、价格问题，食堂工作人员给予一一解答；水电家具维修问题，也得到水电维修师傅的耐心解释下。这样面对面的反映问题，体现了学院对师生的关心、关爱，广大师生对本次活动都说——好！

                         西南交通大学希望学院  艾晓丽