四川理工后勤举办饮食服务礼仪培训

四川理工学院后勤饮食服务中心为进一步规范从业人员服务礼仪，增强员工的自身素质，提升食堂整体服务水平，于2018年6月21日在汇南校区厚德楼221室举办了服务礼仪培训，培训由学校经济学院戴瑜老师主讲，中心50余名管理人员及一线服务员工参加了培训。

培训会上，戴瑜老师结合食堂实际需求，按照通用的礼仪规范标准，通过一些案例，向参训人员讲解了要树立正确的服务理念和熟练掌握服务技巧两方面的内容。她从看、听、笑、说、动五方面讲解了服务技巧；从站、立、行、走、坐、指引手势等方面讲解了服务规范，并讲解了仪容礼仪，仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪等相关知识。戴老师还通过现场邀请参训人员练习、问答的互动方式，使培训达到更好的效果。

会后大家纷纷表示，礼仪培训让我们受益匪浅，我们将严格要求自己，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、文雅可亲的行为举止融入到日常工作岗位中去，树立良好的食堂形象，提高师生对后勤食堂服务的满意度，更好地服务全校师生员工。

四川理工学院后勤饮食服务中心 文章来源：杨清惠

2018年6月21日