为进一步强化后勤管理服务育人工作，畅通沟通交流机制，不断提高后勤管理服务水平和质量，2019年9月19日下午2时30分，西南交通大学希望学院后勤处于行政楼三楼第一会议室组织召开2019年秋季学期后勤保障—“心连新”关爱交流师生座谈会。院长助理张成、后勤处处长朱荣华、公寓中心及后勤处全体人员出席本次会议。同时也邀请到一、三食堂负责人、物业公司代表、老师和新老生代表等40余人参加此会议。本次会议由院长助理张成主持。

    在会上，朱处长首先欢迎广大师生前来参加会议，并鼓励大家畅所欲言提出后勤服务存在的不足之处，我们将悉心听取师生心声，通过这样面对面沟通交流方式，让我们更加直接地了解师生们所需所求，大家提供更好的后勤保障服务。

随后与会师生就电控系统、环境卫生、饭菜质量、食品卫生、硬件设施等提出各自遇到的问题和自己的意见与建议，朱处长及相关负责老师对师生提出的问题都逐一进行了解答，对于现场提出的有关维修、热水等方面的问题当场给予了答复并马上安排物业人员进行维修处理，对于新生提出的问题也格外关注，对短期内能解决的问题立马解决，较难解决的问题，也做好了记录，会后将进一步探讨解决方案。
    最后院长助理张成对座谈会进行了简单的总结，感谢在座师生信任学院，与我们一同探讨，建言

献策，并提出后勤工作主要体现在吃、住、行，针对师生提出的问题后勤处进行梳理和收集，分类解决，多措并举，想方设法的努力提高后勤服务质量和水平，提高师生满意度。同时也向在座师生提出要求，希望大家能树立安全意识，重视安全工作，特别是在食品、消防安全方面。

    会议尾声，一、三食堂的负责人也表示针对在座师生提出的有关食堂方面的问题，将在会议结束后立即进行整改，同时也欢迎广大师生继续对食堂进行监督，提出宝贵意见。
    此次座谈会的成功举行，不仅拉近了后勤与师生间的距离，同时也为后勤提高服务质量，改进工作，为大家营造良好的学习生活环境的工作提供了新的思路和方向。

希望学院后勤处-艾晓丽