四川农业大学后勤服务总公司

组织开展食堂现场服务督导调研工作

近日，四川农业大学后勤服务总公司“后勤服务督察组”到雅安校区杏苑、桂苑、竹苑、小木屋四个餐厅统一开展现场服务督导调研工作，公司办公室人员、学生总经理助理总计14人参与本次调研工作。五级职员、办公室分管负责人李权也参与其中。

“服务督察组”通过走访后台操作间、观察售卖间、随机询问就餐同学等方式来发现食堂服务和质量方面存在的问题。食堂现场，针对被询问到的同学谈到就餐中发现“连刀肉”、成品肉中存在猪毛、售卖人员态度不好等菜品味道、卫生、服务等方面存在的问题，服务督察组作了沟通解释和详细的记录，并在第一时间将信息反馈给食堂负责人，要求找出原因、立即整改。同时，服务小组本周将在食堂门口展出食堂服务“易拉宝”，届时全面公布餐厅经理照片、姓名、联系方式，食堂微博、后勤微博、后勤微信、后勤办公室电话等信息，竭尽全力畅通师生投诉渠道。

据悉，四川农业大学后勤服务总公司以“服务于食堂，服务于学生”为主题的工作将常态化开展。

四川农业大学后总办 张星玉