一封感谢信，京蜀两地情

作者：冉昱鹍 图片：耿昌莲 审稿：蒋颖

“为四川农业大学点赞，身体力行，教书育人；为成都人民点赞，大义凛然，感动中国！”近日，四川农业大学后勤服务总公司成都办事处收到一封来自北京的感谢信和一面锦旗。信中对学校成都办事处员工罗琼和范运英在疫情防控期间对其家人的救助表达了诚挚谢意和崇高敬意，字字恳切，真情流露。

感谢信中写到：“我们感谢罗女士和范大姐的用心服务和无私帮助，让我们在迷茫和无助的时刻找到了力量，在黑暗绝望中看到了光明；这都是您们的善心和责任感使然。谢谢您们，让我们重获了家庭的团圆。”

原来，北京旅客曾庆平（曾老）于2020年疫情期间独自一人离开家乡前往成都入住到成都办事处龙江宾馆，一住就是近3年。平日里他独来独往，不善言语，逢年过节也不见他离开。2022年，龙江宾馆营业执照即将注销，罗琼提前告知了曾老，可他拒绝搬离，他表示住在高校管理的宾馆里安全放心。这些不寻常的表现引起了罗琼和范运英的特别关注。她们发现，从2023年2月起，老人下楼的次数减少，为客人的健康安全着想，罗琼和范运英决定每天上、下午巡查宾馆时，都敲一敲老人房间的门，得到回应再离开。4月10日这天，在多次敲门无人应答的情况下，罗琼只好用总控卡打开了老人的房间门，发现曾老已倒在地上不省人事。罗琼、范运英当即拨打了120。120将老人带到医院后，医院要求家属到场。联系不上老人亲属，她们两人只好又通过110找寻其家人。两人一个驻守医院给予老人照顾，一个驻守派出所等待跨省寻亲的结果。后来，派出所通过多渠道终于找到其家人。经过医院救治，老人病情也得到了控制和恢复。在与其家人沟通后罗琼、范运英才知道，老人在2021年逐渐拒绝与家人联系，一度令其家人感到着急绝望，他们在多次寻其下落无果后，甚至已经做了最坏的打算。万幸的是，在老人与家人失联且突发疾病期间，得到了成都办事处员工罗琼和范运英的及时救助和悉心照料，直至其转危为安。同时，因为她们想尽办法与其家属取得了联络，一家人终于得以团聚。

据了解，新冠肺炎疫情期间，后勤服务总公司积极响应属地及学校号召，全面落实联防联控措施，在疫情大考中践行初心使命，书写责任担当，罗琼和范运英就是其中代表之一。在疫情防控形势严峻时，在成都办事处龙江宾馆因内部调整处于暂停服务的状态下，她们依旧坚守岗位，在紧急时刻为服务对象提供及时周到的救助，展现了川农后勤人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神作风。

当仁不让抗疫情，爱心服务暖人心。后勤服务总公司对成都办事处员工罗琼和范运英无私奉献的行为表示了充分肯定，并号召全体员工以她们为学习榜样，继续发扬川农后勤人的优良作风，把服务育人、立德树人落到实处，在实际工作中切实践行“三全育人”的服务宗旨和“让学校放心、让师生满意、让员工满意”的服务理念，坚守岗位、履职尽责，同时向社会传递积极向上的正能量。